Ofte Stillede Spørgsmål
Generelt
Hvilken symaskine, anbefaler I til begyndere?
Det er meget forskelligt, hvilken maskine der er den bedste til “begynderen”. Det afhænger af, hvilken type “arbejde”, begynderen skal lave. Den bedste anbefaling vi kan komme med, er at du kommer ned i butikken. Så kan vi bedst vejlede dig, så vi kan finde den helt rigtige maskine til DIG!
Sælger I demo- og brugte maskiner?
Ja det gør vi. Nogle gange kan vi finde en god pris til dig, på de maskiner, som vi har udstillet i butikken. Andre gange, er det bedste valg for dig, at købe en god brugt.
Hvorfor skal jeg give mange tusinde kroner for en symaskine, når jeg kan købe en til 1.000 kroner i supermarkedet?
Pris og kvalitet går som bekendt hånd i hånd. Billige symaskiner er bygget i simple materialer og har ofte svagere motor, færre metaldele og holder som regel kun i få år. En kvalitetsmaskine syr mere præcist, kan klare tykke stoffer, flere lag og Har ofte en levetid på mere end 10 år.
Du får en bedre brugeroplevelse, og slipper for irritationer, som påvirker din syglæde. På dén måde bliver en kvalitetsmaskine ofte den billigste løsning på sigt, især hvis du syr jævnligt eller ønsker et mere stabilt resultat.
Kan jeg parkere ved butikken?
Ved butikken i Helsinge, er der rig parkeringsmulighed, lige til døren, uden beregning.
På Nørrebro, er der begrænset med muligheder for parkering, ligesom der gælder lokale parkeringstakster.
Reparation & Service
Hvilke maskiner reparerer I?
Vi reparerer symaskiner i alle mærker og modeller – både nye og ældre maskiner. Uanset alder eller fabrikat er du velkommen til at tage din maskine med i butikken, så kigger vi på den sammen.
Kan jeg bestille tid til reparation eller service?
Det er desværre ikke muligt, at bestille tid til service eller reparation.
Hvad koster et service på min maskine?
Vi kan desværre ikke give en fast pris på forhånd, da prisen afhænger af maskinens stand og eventuelle fejl. Nogle maskiner har kun brug for rens og justering, mens andre kan have flere ting, der skal udbedres. Tag din maskine med ned i butikken, så gennemgår vi den med det samme, og giver dig et uforpligtende tilbud før vi går i gang.
Hvad koster en reparation af min maskine?
Vi kan desværre ikke give en fast pris på forhånd, da prisen afhænger af maskinens stand og eventuelle fejl. Nogle maskiner har kun brug for rens og justering, mens andre kan have flere ting, der skal udbedres. Tag gerne din maskine med i butikken, så gennemgår vi den sammen og giver dig et uforpligtende tilbud, før vi går i gang.
Hvor lang tid tager en reparation typisk?
Det varierer afhængigt af, hvor mange maskiner der er i kø, og hvilken type reparation der er tale om. Som regel ligger reparationstiden omkring én uge, såfremt alle reservedele er til rådighed.
Reparerer I også industri- og skolesymaskiner?
Ja, vi reparerer også industrisymaskiner. Derudover tilbyder vi udekørende service til industri- og skolemaskiner efter aftale.
Hvad hvis min symaskine ikke kan betale sig at reparere?
Hvis det viser sig, at en reparation ikke kan betale sig, eller ikke er mulig (hvis det eksempelvis ikke er muligt at skaffe reservedele), får du klar besked. Du får naturligvis kyndig vejledning, i hvad alternative løsninger kan være.
Koster det noget, at I kigger på min maskine, og kommer med en pris?
Det er helt og aldeles gratis og uforpligtende for dig, at vi kigger på din maskine, og kommer med en pris.
Kan jeg låne en maskine, imens min egen er til reparation?
Det er desværre ikke muligt, at låne en anden maskine, imens din egen er til reparation/service.
Kan jeg sende en video af min maskine, som viser hvad fejlen er?
Mange gange er den synlige fejl, ikke grunden til problemet. Der kan ligge skjulte fejl i maskinen, som ikke kan ses på en video. Derfor er den eneste måde hvorpå vi kan give dig en pris, at du kommer forbi butikken.
Skal jeg bestille tid, for at få jer til at kigge på min maskine?
Nej, du behøver ikke bestille tid. Du er velkommen til at komme forbi med din symaskine, når det passer dig, så kigger vi på den sammen.
Kan jeg booke tid til at få min maskine service/reparation?
Det er desværre ikke muligt at booke tid til service/reparation.
Har I udekørende service og reparation?
Vi tilbyder udekørende service og reparation til industri og erhverv, samt skoler. Vi tilbyder desværre ikke udekørende service og reparation til private.
Syklub
Har jeg adgang til syklubben?
Du har adgang til vores syklub, hvis du har købt en fabriksny maskine i vores fysiske butik.
Hvordan tilmelder jeg mig en syklub?
Du tilmelder dig vores syklub, ved at gå ind på vores hjemmeside, under “Events”, og klikker på “Bliv syklub medlem”. Herefter udfylder du oplysningerne og trykker “Tilmeld”.
Hvad koster det at deltage i syklubben?
Det koster ikke noget, at deltage i syklubben.
Kan jeg deltage i syklubben, hvis jeg IKKE har købt en maskine hos jer?
Det er desværre ikke muligt, at deltage i syklubben, når du ikke har købt en maskine, i vores fysiske butik.
Hvilken maskine skal jeg have, for at kunne deltage i klubben?
Vi har en syklub, til hver maskine. Har du eksempelvis købt en Bernina B570QE, så kan du deltage på “Bernina 5” – holdet.
Hvor ofte afholdes syklubben?
Syklubben afholdes én gang om måneden. Der tages forbehold for aflysninger.
Er det det samme man laver hver gang?
Det er klublederen, som bestemmer hvad klubben laver den pågældende dag, og der er god variation i projekterne.
Hvor erfaren skal jeg være, for at være med i syklubbben?
Du behøver ingen erfaring for at deltage i syklubben.
Hvor afholdes syklubben?
Syklubben afholdes på Frederiksborgvej 45, 3200 Helsinge.
Hvad skal jeg medbringe til syklubben?
Inden datoen for syklubben, modtager du en mail med planen for den pågældende dag. Heri, kan du se hvad du skal medbringe.
Hvor mange syklubber kan jeg blive medlem af?
Du kan blive medlem, af lige så mange syklubber, som du møder kriterierne for.
